Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunk 30 napig érvényes. Ha a vásárlás óta 30 nap eltelt, nem tudunk teljes visszatérítést vagy cserét biztosítani.
A visszaküldéshez a terméknek használatlannak és ugyanolyan állapotúnak kell lennie, mint amilyenben megkapta. Az eredeti csomagolásban kell lennie.
Bizonyos típusú áruk nem küldhetők vissza. A romlandó áruk, például élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem küldhetők vissza. Nem fogadunk el intim vagy higiéniai termékeket, veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem.
További nem visszaküldhető termékek:
- Ajándékkártyák
- Letölthető szoftvertermékek
- Egyes egészségügyi és személyes higiéniai termékek
A visszaküldés teljesítéséhez nyugtára vagy vásárlási bizonylatára van szükségünk.
Kérjük, ne küldje vissza a terméket a gyártónak.
Bizonyos esetekben csak részleges visszatérítés jár:
- Nyilvánvaló használati nyomokat mutató könyv
- Felbontott CD, DVD, VHS kazetta, szoftver, videojáték, kazetta vagy hanglemez
- Bármely termék, amely nincs eredeti állapotában, sérült vagy hiányoznak részei (nem a mi hibánkból)
- Bármely termék, amelyet a kézbesítés után több mint 30 nappal küldtek vissza
Visszatérítések
Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és megvizsgáltuk, e-mailben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. Értesítjük a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is.
Jóváhagyás esetén a visszatérítést feldolgozzuk, és a jóváírás automatikusan megtörténik a bankkártyáján vagy az eredeti fizetési módon, meghatározott számú napon belül.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját.
Ezután lépjen kapcsolatba a bankkártya-kibocsátóval, mert eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik.
Következő lépésként lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés könyvelése gyakran igényel némi feldolgozási időt.
Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a {e-mail cím} címen.
Akciós termékek
Csak a normál áras termékek téríthetők vissza. Az akciós termékek nem téríthetők vissza.
Cserék
Csak hibás vagy sérült termékeket cserélünk. Ha ugyanarra a termékre szeretné cserélni, küldjön e-mailt a {pedibed@gmail.com} címre, és küldje el a terméket a következő címre: {Pedibed bio s.r.l. 537130 ,Joseni ,Str. Principala , nr.626/B, Románia }.
Ajándékok
Ha a terméket vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önhöz szállították, ajándék-jóváírást kap a visszaküldés értékében. A visszaküldött termék beérkezése után ajándékutalványt küldünk Önnek postán.
Ha a terméket nem jelölték meg ajándékként a vásárláskor, vagy az ajándékozó saját magának rendelte, hogy később odaadja Önnek, a visszatérítést az ajándékozónak küldjük, és ő értesül a visszaküldésről.
Visszaküldés szállítása
A termék visszaküldéséhez küldje el a terméket a következő címre: {Pedibed bio s.r.l. 537130 ,Joseni ,Str. Principala , nr.626/B, Románia}.
A visszaküldés szállítási költségeit Ön viseli. A szállítási költségek nem téríthetők vissza. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés szállítási költségét levonjuk a visszatérítésből.
Lakóhelyétől függően a cserélt termék megérkezési ideje változhat.
Ha drágább termékeket küld vissza, érdemes lehet nyomon követhető szállítási szolgáltatást igénybe venni vagy szállítási biztosítást kötni. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.
Segítségre van szüksége?
Visszatérítéssel és visszaküldéssel kapcsolatos kérdésekkel forduljon
hozzánk a {pedibed@gmail.com} címen.